Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

Chez DK Drinks, la confidentialité de vos données n’est pas une option.
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles avec la même rigueur que celle que nous mettons dans la livraison de vos boissons 🍻.

1️⃣ Responsable du traitement

DK Drinks
Site : www.dkdrinks.be
Email : info@dkdrinks.be
Siège : Belgique
DK Drinks est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

2️⃣ Données que nous collectons

Lors de vos visites et achats sur le site, nous collectons uniquement les données nécessaires à votre commande et à votre expérience utilisateur :

  • Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify Payments, Stripe, etc.)

  • Historique de commandes et préférences

  • Adresse IP et données de navigation (cookies Shopify / statistiques anonymes)

Aucune donnée sensible (santé, religion, orientation, etc.) n’est collectée.

3️⃣ Pourquoi nous collectons ces données

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Livrer vos achats et gérer les retours/consignes

  • Communiquer avec vous (suivi de commande, assistance, actualités)

  • Améliorer le site et les produits proposés

  • Envoyer nos offres et promotions (uniquement si vous y avez consenti)

4️⃣ Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande passée sur notre site)

  • Consentement (newsletter, offres)

  • Obligation légale (facturation, comptabilité)

  • Intérêt légitime (amélioration continue de nos services)

5️⃣ Transmission des données

Vos données sont sécurisées et peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce, pour héberger le site et assurer les paiements

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

  • Éventuels partenaires logistiques internes pour la livraison directe

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
Aucun transfert n’est effectué en dehors de l’Union européenne, sauf via Shopify (hébergé au Canada et conforme RGPD).

6️⃣ Conservation des données

Les données liées à vos commandes sont conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable).
Les données marketing (newsletter, offres) sont supprimées à votre demande ou après 2 ans d’inactivité.

7️⃣ Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité (transfert de vos données à un autre prestataire)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@dkdrinks.be
Nous répondons sous 30 jours maximum.

8️⃣ Sécurité des données

Le site www.dkdrinks.be utilise le protocole HTTPS / SSL et les mesures de sécurité fournies par Shopify.
Vos informations bancaires sont cryptées et jamais visibles par DK Drinks.

9️⃣ Cookies

Les cookies sont de petits fichiers permettant :

  • Le fonctionnement technique du site (panier, session, etc.)

  • L’analyse anonyme du trafic (Google Analytics, Shopify Analytics)

  • La personnalisation de l’expérience utilisateur

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

🔟 Newsletter et communication

En vous inscrivant à notre liste de diffusion, vous acceptez de recevoir des emails promotionnels DK Drinks.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur “Se désinscrire” en bas de chaque email.

11️⃣ Modifications de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique à tout moment pour suivre les évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

12️⃣ Contact RGPD

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données :
📧 info@dkdrinks.be
Objet : Protection des données personnelles – DK Drinks

🧡 En résumé

  • Vos données = votre propriété

  • Aucune revente ni exploitation commerciale

  • Sécurité maximale grâce à Shopify

  • Transparence totale sur l’usage et la conservation