Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

Chez DK Drinks, on aime la rapidité autant que la fraîcheur 🍺.
Nos livraisons sont simples, locales et surtout, rapides.

🚚 Zone de livraison

Nous livrons actuellement :

  • Bruxelles et sa périphérie

  • Certaines communes environnantes (Demande possible via email avant commande)

La livraison est effectuée directement par l’équipe DK Drinks, sans transporteur ni société intermédiaire.

Cela garantit un contrôle total de la qualité, des délais et de la consigne (vidange).

⏰ Délais de livraison

  • Commandes passées avant 08h00 → livraison le jour même (selon disponibilité et zone).

  • Commandes passées après 08h00 → livraison le jour ouvrable suivant.

  • Aucune livraison le dimanche ou les jours fériés.

Les délais peuvent varier légèrement en cas de forte demande, de conditions météo défavorables ou d’indisponibilité temporaire d’un produit.

📦 Réception de la commande

Nos livraisons se font en main propre à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le client doit s’assurer d’être présent ou de désigner une personne de confiance pour réceptionner la commande.

Si personne n’est présent :

  • Une nouvelle livraison peut être planifiée (selon disponibilité) ;

  • Des frais de relivraison peuvent s’appliquer.

♻️ Reprise de la consigne (vidange)

Lors de la livraison, nos livreurs peuvent :

  • Reprendre vos casiers et bouteilles vides ;

  • Déduire ou rembourser la consigne correspondante selon votre commande.

La reprise de la consigne se fait uniquement lors de nos tournées régulières — aucun retour postal n’est accepté.

💸 Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, selon la zone géographique.

  • Pour les commandes importantes, la livraison peut être offerte (selon le volume et la distance).

  • Aucun frais caché : tout est affiché avant le paiement.

⚠️ Retards ou problèmes

En cas de problème logistique, de rupture de stock ou d’imprévu, nous vous contactons immédiatement par email ou téléphone.
DK Drinks s’engage à trouver la solution la plus rapide et la plus adaptée.

📩 Contact

Pour toute question sur une livraison :
📧 info@dkdrinks.be
🕓 Du lundi au vendredi – 9h à 18h

💡 Notre engagement : fraîcheur, ponctualité, et service local de qualité.
Commandez avant 8h → Recevez le jour même.